Planning & Scheduling Menyusun dan mengatur jadwal operasional ATM/CIT berdasarkan kebutuhan client, volume transaksi, dan kapasitas operasional. Melakukan planning untuk aktivitas cash replenishment, cash collection, delivery, ATM service, dan aktivitas CIT lainnya. Menyesuaikan jadwal berdasarkan peak
1. Onsite Operations Management Bertugas sebagai perwakilan perusahaan di lokasi pelanggan (Bank/Client). Memastikan seluruh aktivitas operasional ATM berjalan sesuai SOP, SLA, dan kontrak layanan. Melakukan monitoring terhadap operasional ATM, termasuk cash replenishment, first line maintenance (FLM),
Client Relationship Management Menjadi PIC dalam komunikasi dan koordinasi dengan client. Membangun dan menjaga hubungan profesional dengan client. Memahami kebutuhan, ekspektasi, dan perkembangan kebutuhan operasional client. Melakukan komunikasi dan follow-up secara berkala untuk memastikan kualitas hubungan