Bertanggung jawab untuk: a. Memberikan dukungan teknis tingkat dasar (first-level support) kepada pengguna EDMS. b. Membantu proses administrasi system EDMS. Pendaftaran/penambahan pengguna baru. c. Membantu pengguna dalam proses upload, pencarian, pengklasifikasian, dan pengambilan dokumen. d. Menindaklanjuti